Um estudo com 9 milhões de respostas de IA, publicado na Search Engine Land em 30 de setembro, traz dados raros para quem trabalha com GEO. A autora é Nikki Lam, da NP Digital, e a base veio da plataforma Writesonic, com mais de 400 marcas empresariais e seus concorrentes, monitoradas em nove plataformas de IA: ChatGPT, AI Overviews, AI Mode, Gemini, Perplexity, Copilot, Grok, Claude e Meta AI.
Quando a conversa é GEO, quase todo mundo repete as mesmas regras: ser bem avaliado, publicar listas e estar no Reddit. Os dados desse estudo contrariam parte delas. Sentimento positivo não garante citação, páginas comuns superam listas feitas para citação e, em buscas comerciais, a maior parte das fontes citadas está fora do site da marca. Neste artigo, resumimos os números, apontamos as ressalvas e propomos ações práticas.
Os achados principais
1. Sentimento positivo não puxa citação
Em cinco plataformas analisadas (ChatGPT, AI Mode, Gemini, Copilot e Grok), a correlação entre sentimento positivo e frequência de citações foi negativa. Marcas com mais menções negativas tinham, se algo, uma probabilidade ligeiramente maior de serem citadas. O estudo não diz que falar mal ajuda. Diz que ser bem avaliado, por si só, não é o gatilho da citação.
Positive sentiment doesn’t drive citations
Nikki Lam, NP Digital, na Search Engine Land (em português: sentimento positivo não gera citações)
2. Páginas comuns geram a maioria das citações
Segundo o estudo, 64% das citações vêm de páginas ordinárias, e não de listas do tipo “Top 10” ou de passo a passo criados para serem citados. Conteúdo completo e bem escrito supera formatos pensados para a IA.
3. Em intenção comercial, terceiros dominam
Em prompts com intenção comercial, 82% das citações vêm de fontes de terceiros, e apenas 3% de páginas próprias em buscas de fundo de funil. Quando o conteúdo próprio é citado, há aumento de 5 vezes na visibilidade de IA, e essas citações duram de 3 a 9 vezes mais que as de terceiros.
4. YouTube lidera o impacto, e o Reddit não é o maior
No ranking de elevação de citação por plataforma de terceiros, o YouTube aparece com 2,8 vezes, seguido de LinkedIn (2,7), Reddit (2,4), G2 (1,9) e Gartner (1,6). O recado do estudo é que o Reddit não é a alavanca de terceiros mais forte, ao contrário do que se repete no mercado.
5. Citações fantasmas
Até 75% das respostas de IA que citam uma página não mencionam o nome da marca no texto da resposta. É o que o estudo chama de citação fantasma: a página é usada como fonte, mas o leitor não vê quem a produziu, e o reconhecimento de marca cai.
6. A volatilidade é da marca, mais que da plataforma
A volatilidade variou de 0,04 a 1,00 entre marcas, e de 0,08 a 0,32 entre plataformas. Para a autora, isso indica que a variabilidade é diagnosticável e corrigível com cobertura temática profunda.
| Achado | Dado | Ação sugerida |
|---|---|---|
| Sentimento não gera citação | Correlação negativa em 5 plataformas | Não depender só de reputação para aparecer |
| Páginas comuns dominam | 64% das citações | Investir em páginas completas, e não só em listas |
| Terceiros em intenção comercial | 82% de terceiros e 3% de páginas próprias | Mapear e trabalhar as fontes que a IA já cita |
| Citação fantasma | Até 75% sem nome da marca | Reforçar marca no texto e nos dados da página |
| Impacto por plataforma | YouTube 2,8x; LinkedIn 2,7x; Reddit 2,4x | Priorizar vídeo e LinkedIn além do Reddit |
Como ler este estudo com cuidado
Os dados vêm de uma amostra de clientes e campanhas da NP Digital, coletados pela Writesonic, e não de uma pesquisa independente com amostragem aleatória. O artigo da Search Engine Land não detalha a distribuição por país nem por setor, então não há garantia de que os percentuais valham para o Brasil. Trate os números como direção e valide com seu próprio monitoramento.
Também não confunda citação com recomendação. Aparecer como fonte é diferente de ser indicada pela IA, tema que abordamos em como a IA decide qual negócio local recomendar.
O que fazer a partir daqui
- Audite quais páginas de terceiros a IA cita sobre sua categoria. Se 82% das citações comerciais vêm de fora, é lá que a disputa acontece.
- Fortaleça páginas centrais do seu site. Conteúdo completo de produto, comparação e dúvidas tende a ser citado mais que listas artificiais.
- Escreva o nome da marca no corpo e nos títulos. Reduz o risco de citação fantasma.
- Considere vídeo e LinkedIn. No estudo, YouTube e LinkedIn tiveram os maiores efeitos de elevação.
- Meça por marca, não só por plataforma. A volatilidade é diferente em cada marca, então o diagnóstico deve ser individual.
Para entender o contexto de queda de cliques e de monitoramento, veja IA Overviews do Google: o que muda para SEO e GEO em 2026 e Profound levanta US$ 180 milhões. Se quiser ajuda para montar esse diagnóstico, fale com a Analytikos.
Perguntas frequentes
O que é citação fantasma em respostas de IA?
É quando a resposta de IA cita uma página como fonte, mas não menciona o nome da marca no texto. Segundo o estudo, isso acontece em até 75% das respostas que citam uma página.
Sentimento positivo ajuda a ser citado pela IA?
No estudo, não. Houve correlação negativa entre sentimento positivo e frequência de citação em cinco plataformas. Isso não significa que reputação ruim ajuda, e sim que ela não basta.
Listas "Top 10" funcionam para ser citado?
Segundo o estudo, 64% das citações vêm de páginas comuns. Conteúdo completo e bem escrito superou formatos criados especificamente para citação.
O Reddit é a melhor fonte de terceiros?
Não segundo os dados. O YouTube teve a maior elevação de citação (2,8 vezes), seguido do LinkedIn (2,7) e do Reddit (2,4).
Esses dados valem para o Brasil?
Não há garantia. A amostra é de mais de 400 marcas empresariais acompanhadas pela NP Digital e Writesonic. Valide com monitoramento próprio.
