Duas projeções para a mesma Black Friday, a de 27 de novembro, diferem em R$ 3,3 bilhões. A Abiacom prevê R$ 16,6 bilhões no e-commerce brasileiro. A Confi, com o E-Commerce Brasil, prevê R$ 13,3 bilhões entre 26 e 29 de novembro. Qual delas usar no planejamento?
A resposta curta: nenhuma como meta da sua loja. As duas partem de bases diferentes de 2025 e nenhuma das matérias que as divulgam descreve a metodologia. O que elas têm em comum é mais útil: crescimento de pedidos e queda do ticket médio.
Neste artigo: as duas projeções lado a lado, a conta que explica a diferença, o ponto em que concordam e um método de cenários para transformar números de mercado em metas da sua operação.
As duas projeções lado a lado
A tabela reúne os números publicados pelo Mercado&Consumo, que atribui os dados à Abiacom, e pelo Meio & Mensagem, que atribui os dados à Confi, em parceria com o E-Commerce Brasil, a partir da solução Neotrust.
| Indicador | Abiacom (projeção 2026) | Confi e E-Commerce Brasil (projeção 2026) |
|---|---|---|
| Faturamento | R$ 16,6 bilhões | R$ 13,3 bilhões |
| Base de 2025 | R$ 13,35 bilhões | R$ 11 bilhões |
| Crescimento | +24,37% | +20,7% |
| Pedidos / produtos | 21,66 milhões de pedidos (+31,2%) | 69,4 milhões de produtos (+15,4%) |
| Ticket médio | R$ 766,50 (−5,2%) | Não informado para a Black Friday |
| Período | Não informado na matéria | 26 a 29 de novembro |
Por que os números diferem
A primeira diferença está na base de 2025: R$ 13,35 bilhões para a Abiacom e R$ 11 bilhões para a Confi. A distância de R$ 2,35 bilhões na base já explica parte dos R$ 3,3 bilhões de diferença na projeção. O crescimento previsto é parecido, 24,4% contra 20,7%, aplicado a bases distintas.
Nenhuma das duas matérias descreve a metodologia. A interpretação provável é que cada fonte mede um conjunto diferente de pedidos, lojas ou dias, mas isso é inferência, não informação publicada. Há ainda uma inconsistência: o texto do Meio & Mensagem fala em “três dias” de vendas, e o período indicado, de 26 a 29 de novembro, tem quatro.
O que as duas fontes confirmam
Apesar da diferença de volume, o sentido é o mesmo. A Abiacom projeta mais pedidos (+31,2%) com ticket menor (−5,2%), e o presidente da entidade, Fernando Mansano, atribui a queda do ticket aos juros altos, que levam o consumidor a comparar mais preços e marcas. Nos dados da Neotrust citados pelo Meio & Mensagem, de 1º de janeiro a 30 de setembro de 2026 os pedidos cresceram 34,9% e o ticket médio caiu 13,4%, de R$ 309,70 para R$ 268,20.
Em artigo de opinião no Mercado&Consumo, Fernando Moulin, da Polaris Group, lembra que o teste real será transformar volume em margem, e não apenas antecipar para novembro as vendas de Natal. Por fim, segundo a Central do Varejo, 82% dos consumidores pesquisam preços antes de comprar, dado atribuído à Wake e à Opinion Box.
Como transformar projeção de mercado em meta da loja
Use o mercado como faixa, não como destino. O método abaixo usa a sua própria base:
Exemplo hipotético: uma loja que faturou R$ 1.000.000 na Black Friday de 2025 teria, com +20,7%, um cenário baixo de R$ 1.207.000 e, com +24,4%, um cenário alto de cerca de R$ 1.244.000. Se o ticket médio cair 5,2% e a meta de receita for mantida, a loja precisa de mais pedidos: o estoque, a mídia e o atendimento devem ser dimensionados para esse volume.
Para a preparação, três frentes: o plano de SEO em SEO para a Black Friday 2026, a régua de relacionamento em régua de CRM para a Black Friday e a medição em eventos recomendados do GA4 para e-commerce. Para projetar retorno com método, veja como projetar o retorno do SEO.
Limites das fontes
Todos os valores são projeções, não resultados. Nenhuma das matérias descreve a metodologia, e as bases de 2025 não coincidem. A Central do Varejo informa que o dia da Black Friday não tinha previsão oficial de faturamento própria. Revise os números quando Neotrust, ABComm e Abiacom divulgarem o balanço, e confirme os valores nas páginas originais antes de usá-los em apresentações.
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday 2026?
Em 27 de novembro, uma sexta-feira, segundo a Central do Varejo. A Cyber Monday cai em 30 de novembro. A projeção da Confi considera o período de 26 a 29 de novembro.
Qual é a projeção de faturamento do e-commerce na Black Friday 2026?
Depende da fonte. A Abiacom projeta R$ 16,6 bilhões; a Confi, com o E-Commerce Brasil, projeta R$ 13,3 bilhões. As bases de 2025 e a metodologia diferem e não estão detalhadas nas matérias.
Por que as projeções são diferentes?
Partem de bases diferentes de 2025 (R$ 13,35 bilhões e R$ 11 bilhões) e as matérias não descrevem a metodologia. A diferença provável de escopo é uma inferência, não um dado publicado.
O ticket médio vai cair?
A Abiacom projeta ticket de R$ 766,50, queda de 5,2%. Nos dados da Neotrust de janeiro a setembro de 2026, o ticket médio do e-commerce caiu 13,4%.
Como definir a meta da minha loja?
Use sua base de 2025, aplique uma faixa de crescimento como cenário baixo e alto, ajuste pela sua tendência de 2026 e dimensione estoque, mídia e atendimento pelo cenário alto.
