O Google passou a mostrar links de agendamento e de pedido de orçamento dentro do AI Mode para serviços domésticos. O anúncio foi feito por Robby Stein, executivo de produto de busca do Google, em post no X, e o recurso já está disponível nos Estados Unidos, conforme a cobertura do Search Engine Roundtable.
Ainda não há sinal de chegada ao Brasil. Mesmo assim, o movimento importa: a resposta da busca deixa de apenas indicar um prestador e passa a concluir a ação. Para quem trabalha com SEO local e serviços, é um aviso sobre onde a decisão de compra está migrando.
O que o Google lançou
Segundo a Search Engine Journal, quando a busca identifica um prestador local com disponibilidade online, a listagem mostra avaliação, descrição breve e, em alguns casos, horários. O botão leva ao formulário de agendamento do parceiro. Os parceiros citados são Angi, Thumbtack, Housecall Pro e Jobber, com a ServiceTitan indicada como próxima.
Stein descreveu o uso em uma emergência de encanamento: o AI Mode comparou preços locais, verificou avaliações e recomendou uma opção, e o agendamento foi feito ali mesmo. É um exemplo contado pelo executivo, não um estudo de resultado.
Para ver como a listagem aparece, a Housecall Pro publicou, em sua página de parceiros, exemplos do AI Mode com botões de ação e horários disponíveis. As empresas são fictícias e os rótulos estão em inglês.
O que cada plataforma informa
Os requisitos variam por parceiro. O quadro resume o que as fontes dizem e o que ainda está em aberto.
| Plataforma | O que as fontes informam | Ponto em aberto |
|---|---|---|
| Jobber | Exige assinatura ativa e paga, endereço completo, Google Business Profile conectado e formulário de agendamento atribuído ao Google. A correspondência leva alguns dias. | Não garante exibição no AI Mode. |
| Housecall Pro | Os profissionais são inscritos automaticamente e não precisam de Google Business Profile, segundo a página de parceiros. | O comunicado fala em chegada em breve para clientes elegíveis nos EUA. |
| Angi | O pedido leva ao perfil do profissional na Angi. | Não esclarece se as taxas da plataforma valem para pedidos iniciados no AI Mode. |
| Thumbtack | Citada por Stein como parceira. | Sem plano anunciado em comunicados. |
Um pedido, um profissional, sem taxa por lead, sem guerra de lances.
Roland Ligtenberg, Housecall Pro, citado pela Search Engine Journal
Vale ler a frase como posicionamento do fornecedor. Jobber e Housecall Pro afirmam não cobrar taxa por lead nesses pedidos, o que contrasta com os Local Services Ads do Google, que cobram por lead nos EUA e no Canadá. O Google não explica como escolhe quais empresas exibir, e ter o parceiro não garante aparição.
Da busca à ação: o padrão que se repete
O recurso segue uma linha que já aparece em outras frentes do Google, como o Universal Cart e o Google Business Home: a plataforma reduz etapas entre a pergunta e a conclusão. O mesmo raciocínio vale para o comércio agêntico, em que agentes executam tarefas em nome do usuário.
O que preparar agora, mesmo fora dos EUA
O que o Google exibe depende de dados que o negócio controla. Antes de qualquer lançamento no Brasil, a base é a mesma:
- manter o Perfil de Empresa completo, com endereço, horários, serviços e categorias coerentes com o site;
- acumular avaliações recentes e responder a elas, já que o AI Mode as usa na comparação;
- oferecer um caminho claro de contato ou agendamento, como o botão de WhatsApp no painel local;
- publicar páginas de serviço com preço de referência, área de atendimento e prazo, para que a IA tenha o que citar. O guia de GEO para B2B e serviços detalha esse ponto.
Por fim, meça. Quando o canal de agendamento mudar, a origem dos pedidos também muda. Acompanhe contatos por canal e mantenha o registro de onde cada cliente chegou, para comparar antes e depois de qualquer recurso novo.
Perguntas frequentes
O agendamento no AI Mode já funciona no Brasil?
Não há anúncio para o Brasil. Segundo as fontes, o recurso está disponível apenas nos Estados Unidos.
Quais empresas aparecem com botão de agendamento?
As que usam plataformas parceiras (Angi, Thumbtack, Housecall Pro e Jobber) e têm disponibilidade online. O Google não detalha o critério de seleção, e ter o parceiro não garante exibição.
Preciso de Google Business Profile?
No caso da Jobber, sim: o perfil deve estar conectado ao mesmo local. A Housecall Pro informa que não exige o perfil, segundo a página de parceiros.
Isso substitui os Local Services Ads?
Não há indicação disso. As fontes apenas apontam que Jobber e Housecall Pro dizem não cobrar taxa por lead nesses pedidos, enquanto os Local Services Ads cobram por lead nos EUA e no Canadá.
O que um negócio local brasileiro deve fazer agora?
Manter o Perfil de Empresa atualizado, reunir avaliações, publicar páginas de serviço claras e oferecer um canal de contato direto, como o WhatsApp.
