Quando alguém pergunta a uma IA onde reservar a viagem de fim de ano, quem aparece na resposta? Um relatório da BrightEdge sobre viagens de feriado mostra que marcas grandes concentram a visibilidade no Google AI Overviews e no ChatGPT, e que o líder muda conforme o motor e o tipo de pergunta.
A Search Engine Journal leu o estudo como um sinal de que marcas menores ainda têm espaço. Este texto resume os números, apresenta os limites do estudo e traduz o que serve para qualquer marca que dispute citações em respostas de IA, inclusive no e-commerce brasileiro.
O que o estudo mediu, e o que não mediu
O relatório usa a base AI Hyper Cube, da própria BrightEdge, com perguntas de viagem de feriado em inglês, nos Estados Unidos, entre agosto e setembro de 2026, no Google AI Overviews e no ChatGPT. A BrightEdge não informa o total de prompts. Os dois motores foram medidos com conjuntos de prompts diferentes, e o ranking por categoria mede visibilidade ponderada por volume entre marcas da mesma categoria.
É um estudo de fornecedor, e o escopo é norte-americano. Não há dado para o Brasil, e a empresa ressalva que os resultados não medem reservas nem participação de mercado.
Os resultados descrevem a visibilidade observada, não reservas nem participação de mercado.
BrightEdge, relatório Holiday Travel in AI Search
Quem lidera em cada categoria
A tabela mostra os líderes citados pelo relatório e pela cobertura da Search Engine Journal. Entre parênteses, a participação de aparições em respostas, no Google AI Overviews e no ChatGPT.
| Categoria | Google AI Overviews | ChatGPT |
|---|---|---|
| Companhias aéreas | American Airlines (26,6%) | American Airlines (25,3%) |
| Cruzeiros | Royal Caribbean (24,8%) | Royal Caribbean (28,8%) |
| Hotéis | Hilton (28,3%) | Marriott (29,4%) |
| Plataformas de reserva | Expedia (31,3%) contra Kayak (14,4%) | Expedia lidera, com diferença menor |
A leitura mais útil está nos hotéis: Hilton lidera no Google e Marriott lidera no ChatGPT. Ou seja, um bom desempenho em um motor não garante o mesmo resultado no outro. Já a vantagem da Expedia sobre a Kayak no Google é de 2,2 vezes (31,3% dividido por 14,4%).
A intenção da pergunta muda quem aparece
As plataformas de reserva aparecem em 12% das perguntas de inspiração, 25% das de comparação e 38% das de intenção de reserva no Google AI Overviews. Nas perguntas com termos de preço, como barato ou econômico, elas surgem em 78% das respostas, contra 17% nas demais. A BrightEdge descreve a associação como observada, sem provar causa.
Plataformas de reserva nas respostas do AI Overviews
Presença por tipo de pergunta, em % das perguntas
Na etapa de inspiração, portanto, o espaço fica mais aberto a marcas que não são plataformas de reserva. É nesse ponto que a Search Engine Journal enxerga a oportunidade de marcas menores: temas que valorizam experiência humana e opinião, e não só preço.
Há um cuidado de leitura. Como os dois motores foram medidos com conjuntos de prompts diferentes, a comparação direta entre eles deve ser feita com cautela: a diferença entre Hilton e Marriott indica que a liderança muda, mas não mede o tamanho dessa mudança. O mesmo vale para a comparação entre categorias, que usa a mesma métrica de visibilidade, mas com marcas e perguntas distintas.
Para uma loja virtual brasileira, o paralelo é direto, ainda que o dado não seja local: se grandes marcas ou marketplaces concentram as respostas de compra, a disputa pela atenção da IA começa nas perguntas de descoberta e de comparação. Essa é a interpretação da Analytikos, a ser validada com a medição dos seus próprios prompts.
O que isso muda para o seu GEO
O estudo trata de viagens, mas o padrão vale como hipótese de trabalho para outros setores: a visibilidade em IA depende do tipo de pergunta, do motor e do tamanho da marca. As recomendações abaixo são da Analytikos, não da BrightEdge, que se limita a sugerir o monitoramento de visibilidade e concorrência.
- Monte a lista de prompts por etapa (inspiração, comparação, compra) e acompanhe cada uma. O passo a passo está em monitoramento de prompts.
- Meça os motores separadamente. A diferença entre Hilton e Marriott mostra por quê. Veja como estruturar a medição em auditoria de GEO e na comparação de ferramentas.
- Escolha as etapas em que sua marca pode competir. Se as plataformas dominam a etapa de compra, invista nas etapas de inspiração e comparação, com conteúdo de experiência própria.
- Fortaleça as fontes de terceiros que a IA lê, como em menções de marca e PR digital.
- Lembre que AI Overviews e AI Mode não citam as mesmas fontes, conforme AI Mode x AI Overviews.
Perguntas frequentes
Quem a BrightEdge diz que lidera nas respostas de IA em viagens?
Nos Estados Unidos, American Airlines nas companhias aéreas, Royal Caribbean nos cruzeiros e Expedia nas plataformas de reserva lideram nos dois motores. Nos hotéis, Hilton lidera no Google AI Overviews e Marriott, no ChatGPT.
O estudo vale para o Brasil?
Não. O relatório usa perguntas em inglês nos Estados Unidos, entre agosto e setembro de 2026. Para o Brasil, é preciso medir os prompts do seu mercado.
Marcas pequenas conseguem aparecer em respostas de IA?
O estudo mostra concentração em marcas grandes, mas com menos presença de plataformas de reserva nas perguntas de inspiração. A cobertura da Search Engine Journal vê espaço para marcas menores em temas de experiência e opinião, o que é uma interpretação, não um resultado medido.
Participação em respostas de IA significa mais vendas?
Não necessariamente. A BrightEdge afirma que os resultados descrevem visibilidade observada, sem relação comprovada com reservas ou participação de mercado.
