Cliente Oculto: O Guia Completo para Avaliar seu Atendimento e Vender Mais
Você treina sua equipe, define processos e acredita que oferece o melhor atendimento do mundo. Mas será que a realidade corresponde à sua percepção? Muitas vezes, existe um…
Marketing digital, negócios e e-commerce.
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A Microsoft saiu na frente. O Bing Webmaster Tools lançou um novo painel chamado AI Performance, que oferece aos publishers, pela primeira vez, dados sobre como seu conteúdo…
No universo do CRO (Otimização da Taxa de Conversão) para e-commerce, uma das dicas mais repetidas é: seja transparente com o frete e mostre o cálculo o mais…
O CEO da Mistral AI, Arthur Mensch, fez uma declaração bombástica durante o India AI Impact Summit: mais de 50% do software que as empresas compram hoje pode…
Por mais de duas décadas, o SMS foi o rei da comunicação móvel. Simples, direto e universal. Mas vamos ser honestos, ele parou no tempo. Em um mundo…
Avaliações de clientes são muito mais do que estrelinhas na página de produto. Elas são a forma mais poderosa de prova social, um motor de confiança e uma…
Especialistas em segurança e ética de empresas como OpenAI, Anthropic e xAI estão se demitindo em público, levantando questões sobre os rumos da indústria de IA. Entenda as…
Em um mundo onde a atenção do consumidor é o ativo mais disputado, conseguir um canal de comunicação direto com seu cliente é como encontrar ouro. O e-mail…
No mundo do SEO, uma nova guerra fria está se desenrolando, e ela acontece no arquivo robots.txt do seu site. De um lado, empresas preocupadas com o uso…
Imagine que sua loja virtual é um shopping center. A página inicial é a fachada, as categorias são os corredores e a página de produto... bem, essa é…
Em um movimento que sinaliza a intensificação da corrida pelo domínio dos agentes de IA, a OpenAI anunciou em 15 de fevereiro de 2026 a contratação de Peter…
Se você trabalha com SEO, provavelmente já ouviu a recomendação: "use dados estruturados para ajudar as IAs a entenderem seu conteúdo". Faz sentido, certo? Afinal, o schema markup…