Como medir a receita incremental do CRM com holdout
Receita atribuída não é receita incremental. Veja como desenhar um holdout no CRM, calcular amostra, lift e iROAS com conta e evitar os erros que distorcem o resultado.
Retenção, fidelização, automação e relacionamento com clientes.
Receita atribuída não é receita incremental. Veja como desenhar um holdout no CRM, calcular amostra, lift e iROAS com conta e evitar os erros que distorcem o resultado.
Guia para transformar clientes novos da Black Friday em recorrentes: como medir a segunda compra, segmentar a base, montar a régua de D+1 a D+90 e testar com grupo de controle.
O Google Ads ampliou as metas de retenção e lançou multiplicadores percentuais. Veja os três modos, a conta e o dado de CRM que você precisa organizar.
Guia de win-back para e-commerce: como definir a janela de inatividade pelo ciclo de compra, segmentar, montar a régua de 4 toques e medir a receita incremental.
A Meta vai encerrar o envio de mensagens de marketing pela WhatsApp Cloud API em 13 de outubro de 2027. Veja as datas, quem é afetado e como migrar.
A taxa de recompra só faz sentido com janela e base definidas. Veja como calcular por período e por coorte, extrair no GA4 e no ERP e agir sobre as causas.
Gmail, Yahoo e Outlook passaram a exigir autenticação de quem envia em volume. Veja como configurar SPF, DKIM e DMARC e o que fazer, em ordem.
A Salesforce anunciou a compra da Braze por cerca de US$ 5,66 bilhões. Veja o que está confirmado, o que ainda é leitura e como preparar o CRM.
O pedido de exclusão de dados costuma chegar primeiro ao atendimento. Veja o fluxo recomendado, os prazos de GDPR, CCPA e LGPD e o que muda no CRM.
Entenda o que é LTV, como calcular com receita, margem e retenção e como usar a métrica junto com o CAC para decidir quanto investir em cada cliente.
Monte a régua de CRM da Black Friday 2026 em quatro etapas, T-30, T-7, D0 e pós, com exemplos para moda, eletrodomésticos, loja física e agência de viagens.
A Validity levou o Engage para assistentes de IA com um conector MCP, pré-envio com IA e inteligência competitiva. Veja o que é confirmado e o que o CRM deve perguntar antes.